立足校园抓管理  优质服务创效益

浏 阳 三 中

（2004年3月17日）

 

各位领导，全体同仁：

我校地处东区重镇古港，现有43个教学班，2560名学生，在职教职工166人，是长沙市示范性高级中学。过去一年，我们的勤工俭学工作在上级主管部门的正确领导下，通过全校师生的共同努力和后勤工作人员的辛勤工作，取得了较好的成绩，夺得了育人、生财双丰收，现将我校2003年勤工俭学工作的具体情况汇报如下，以其起到抛砖引玉的作用，不妥之处，请领导、同志们批评指正。

一、统一思想，树立正确的经营观念

学校的各项工作都要服从和服务于教学这个中心，勤工俭学也不例外，要以服务师生，实现育人和创收双丰收为根本出发点。年初，我们就确定了这一指导思想，并通过各种会议将这一指导思想传达到所有从事勤工俭学工作的人员当中，在所有的后勤人员中形成共识。大家都认为学校的勤工俭学工作要为师生提供优质的服务，要以服务为本，以师生为本，绝不能只重经济效益，忽视社会效益；只重眼前利益，忽视长远利益；只重局部利益，忽视大局利益；由于坚持这一指导思想，我们的职工能坚持着工作服，能文明礼貌地进行经营活动；由于坚持这一指导思想，我们在经营活动中能以需要出发，尽量满足他们的要求。如根据学生的不同经济条件，开设了不同层次的消费内容。我们的食堂，为了照顾经济条件差的学生就餐，开设了专门卖饭的窗口，用比市场价格还稍高的价钱，收购学生交来的大米。为了满足经济条件好的学生消费，我们专门开设了一个点菜餐厅等。又如我们开发的扎粉加工项目，经济上的利润不大，但为了能让学生吃得安全、放心，我们还是投资上万元开设了这一项目。再如我们医务室，开设为学生代煎中药的业务，也是为了方便学生，让家长放心，这一些项目的开发，我们都从服务教学、服务学生的出发点去做，也反映了我们在育人和创收方面，先重视育人，然后再考虑合情合理的经济效益。

二、引入竞争机制，调动员工的工作积极性，提高服务水平

我校的勤工俭学工作，采用的是企业化运作模式，学校成立后勤服务中心，自主经营，独立核算，接受指导和监督，目的是与市场经济接轨。在我们勤工俭学项目之中，我们也注重引入竞争机制来调动积极性，提高服务的质量和水平，如我们的食堂，是分为四个餐厅，分开经营，独立核算，学生可以根据饭菜的质量和服务水平，自主选择就餐餐厅。又如我们的商店，也分为两个，引入竞争，多劳多得，通过引入竞争机制，极大地调动了工作人员的主动性和积极性，提高了服务质量和服务水平，以前很多头痛的问题，也都迎刃而解了，学生的满意程度提高了，经营的业绩上升了，经济效益也就有了明显的提高。

在引入竞争机制的同时，我们也注重加强日常管理，制止了不正当的竞争，我们所有的店、组、点都分别安排管理人员联系，加强日常的管理和引导。另外，我们每天都安排有值日的管理人员，对每天的工作进行检查、登记，并及时公布异常情况的处理意见，保证了正常的经营秩序和有益的竞争。

三、狠抓内部管理，减少损耗，降低成本，提高效益

通过管理出效益，就要做到把钱用在刀刃上，尽量做到少花钱、多办事、办好事；我们在食堂和商店的管理上，除上面介绍的联系制度和值日检查制度外，我们还通过了弹性的工资分配制度，将职工的个人利益和学校经营的整体利益捆在一起，这样的管理，可以发挥职工主人翁精神，将学校的事当自己的事一样去做好；可以调动职工的积极性，能创造性地进行工作，如我们食堂工人的工资由打卡收入、效益部分、卫生出勤部分、服务态度部分、用油比例、用荤菜比例等组成。商店管理上，我们采用月月盘底，盘亏要追究负责人的责任。

通过加强物资的采购工作来降低成本，提高效益，我们出去采购物资，最少要两人以上同行，有时是三人，一个专管付款，一个管物资的采购，回校后交保管员验收、入库，另外，我们还经常派人上市场了解行情，回来校准物资价格，还推行了采购价格公布制度，接受大家的监督，通过这样一些制度，我们采购的物资绝大部分质优价廉。

四、大力发展自产自销的加工项目，提高服务质量和经济效益

学校的经营服务工作，安全卫生是头等大事。为了保证安全卫生，堵塞漏洞，减少中间环节，降低成本，我们开设了一些力所能及的加工项目：如扎粉加工，全校师生早餐吃的全部由自己加工生产；又如豆制品加工店，能生产干豆腐、黄豆腐、豆皮、豆腐脑，不仅满足自己的需要，还能向外销售；学校的蛋糕、面包、豆浆加工店，加工的面包、蛋糕和豆浆等产品，深受师生欢迎，创造了良好的经济效益；学校的养猪场，全年出栏牲猪五百多头，全部供应食堂，自养、自宰、自销，全年创收十余万元。发展自产自销的加工项目，能保证饮食安全，同时又减少中间环节，可降低成本，增加效益。

五、深入了解分析市场，开发新的服务项目

社会在发展，生活水平在提高，需要市场也在发生变化，勤工俭学工作也要根据市场的变化，不断推陈出新，开发新的服务项目，才会有强大的生命力，我们在原来开设饮食、商店、理发店、面包、蛋糕加工店、洗衣店、废品回收店、文印室、医务室的基础上，下半年又新上了摄影店、复印店、书店和苗圊等几个项目，所开设的项目，从目前情况来看，生命力还是很强的，不仅方便了师生生活，也创造了较好的经济效益。

总的说来，2003年，我们的勤工俭学工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如有些管理制度有待修改，分配方案有待调整，有些部门人员有待精减等，但我们深信，在上级职能部门的正确领导和全体勤工俭学工作人员的共同努力下，我校的勤工俭学工作今后一定会上一个新的台阶。